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▲同款耳溫槍漏液問題多,美式量販店無法修直接贈折價券。(圖/東森新聞)

生活中心/綜合報導

台中一名林姓婦人到美式量販店買了一支耳溫槍,不過使用4年後卻發現,電池液外露,導致耳溫槍故障,但沒想到她回到同個賣場想維修,工作人員竟然會願意,雖然最後無法修好,但量販店卻另外送了她折價券,讓人覺得實在太有誠意。

耳溫槍幾乎是每個家庭必備的用品,在美式量販店買的確比市價便宜一些,而台中這位林姓婦人買了一支用到第4年發現故障,打開電池蓋才發現是電池液外露,她向耳溫槍原廠反應,但對方卻請她找當時購買的量販店處理。

其實電池液外露算常見問題,但林姓婦人覺得不尋常的是,12年前買的第一隻同品牌耳溫槍同樣附N牌電池,但沒出現過這種狀況,而這次廠商附上不同的電池,卻因電池液外露還導致耳溫槍故障。

沒想到用了4年,量販店人員竟然還幫她送回原廠維修,一問之下才發現前例已經很多,雖然最後還是無法維商用英文書信線上範例 商業英文書信修,但量販店還是送顧客折價券,即使金額不算高,卻讓民眾感受到十足的誠意。

美式量販店表示,如果有保留原包裝可以退貨,要是沒有則是視損壞情況送修,原則上都是個案處理,絕對會幫助會員爭取最大權益,但要是人為損壞恐怕就得自己負責維修費用。(新聞來源:東森新聞)

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